TOC研修終了
【TOC制約条件の理論】
今回も皆さん脳みそフル回転で魂がぬけるくらいアイディアを出して、クタクタになって帰られました。お疲れ様でした。
「仕組み」と「意識」
現場の人たちの「頑張り」や「気遣い」は素晴らしいものがあるのですが、それだけに頼りすぎると属人的な対応に偏り、結果として業務全体のスムーズな流れを阻害してしまうリスクがあることが見えてきました。
個々の善意に依存するのではなく、「誰がやっても同じ結果が出せる」仕組みを整えること。そして、「一歩先を見据えた行動」のための意識づくりの両輪を回すことの重要性を、皆さんの意見を通じて再確認することができました。
やるべき事は見えてきてましたので、「仕組みの継続改善」を一歩ずつ進めていただければと思います！
今回は現場レベルの改善でしたが、視座を上げる事で、更に大きな変化につながると感じました。
2日間本当にありがとうございました！
これからの現場の変化を楽しみにしています。
